Condiciones de uso

1. Titular y objeto

Estas condiciones regulan el uso de Zaibel (la web zaibel.com y la aplicación app.zaibel.com), un servicio de ONLINEVALLES SL, NIF B66851593, con domicilio en C/ Abat Escarré nº 7, entresuelo, 08206 Sabadell (Barcelona), España. Contacto: martin@onlinevalles.com.

Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estas condiciones. Si contratas en nombre de una empresa, declaras tener autorización para obligarla.

2. Descripción del servicio

Zaibel es una plataforma para empresas, agencias y profesionales del marketing que gestionan varios clientes. Permite, entre otras funciones:

• organizar clientes y perfiles de marketing;
• preparar planes de marketing, keyword research, artículos y landings;
• consultar datos de Google Search Console y Google Analytics 4 de los perfiles, con acceso de solo lectura;
• generar auditorías SEO;
• publicar contenido en sitios WordPress conectados;
• utilizar estas herramientas desde asistentes de IA (ChatGPT o Claude) mediante el protocolo MCP.

3. Cuentas y organizaciones

• El servicio se contrata por organización. El propietario de la organización es el responsable del pago y puede invitar a otros miembros.
• Debes facilitar datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.
• Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

4. Planes, precios y pago

• El servicio se ofrece mediante suscripción mensual por organización, según el plan elegido. Los precios vigentes se publican en zaibel.com. [PENDIENTE: indicar si incluyen o no impuestos]
• El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe y la suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.
• Si un pago falla, dispondrás de un periodo de gracia de 14 días para regularizarlo. Pasado ese plazo, el acceso podrá suspenderse hasta que se complete el pago.
• Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación. [PENDIENTE: confirmar si la cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado y la política de reembolsos]
• Podemos modificar los precios avisando con al menos 30 días de antelación; el nuevo precio se aplicará en la siguiente renovación. [PENDIENTE revisión]

5. Integraciones con servicios de terceros

5.1 Google Search Console y Google Analytics

• Al conectar una propiedad declaras que tienes autorización para acceder a sus datos y para usarlos en Zaibel en nombre del cliente correspondiente.
• Zaibel solo solicita permisos de lectura y no puede modificar nada en tus cuentas de Google.
• Puedes retirar el acceso en cualquier momento desde Zaibel o desde tu cuenta de Google. El tratamiento de estos datos se describe en la Política de privacidad.

5.2 WordPress

Al conectar un sitio WordPress autorizas a Zaibel a publicar en él los contenidos que tú decidas. Eres responsable de revisar lo que se publica y de disponer de los derechos necesarios sobre ese sitio.

5.3 Asistentes de IA

El uso de ChatGPT, Claude u otros asistentes se rige por las condiciones de sus respectivos proveedores. Zaibel no controla esos servicios ni responde de su funcionamiento.

6. Contenido generado con inteligencia artificial

Parte del contenido que genera Zaibel se produce con modelos de inteligencia artificial y puede contener errores, imprecisiones o información desactualizada. Debes revisar todo el contenido antes de publicarlo o utilizarlo. Las recomendaciones de análisis y auditoría son orientativas y no garantizan resultados de posicionamiento ni de negocio.

7. Uso aceptable

No está permitido:

• usar Zaibel para fines ilícitos o para generar contenido ilegal, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros;
• conectar propiedades, sitios o datos sobre los que no tengas autorización;
• intentar acceder a datos de otras organizaciones, eludir las medidas de seguridad o los límites del plan;
• sobrecargar el servicio de forma intencionada o usar medios automatizados no previstos;
• revender el servicio sin autorización por escrito.

8. Propiedad intelectual

• La plataforma Zaibel, su software, diseño y marca pertenecen a ONLINEVALLES SL.
• Los datos y contenidos que introduces o generas en Zaibel son tuyos o de tus clientes. Nos concedes únicamente el permiso necesario para almacenarlos y tratarlos con el fin de prestarte el servicio.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. En relación con los datos de tus clientes, ONLINEVALLES SL actúa como encargado del tratamiento. [PENDIENTE: contrato de encargo del tratamiento]

10. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Zaibel esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o causas ajenas a nosotros, incluidas las de servicios de terceros como Google, WordPress o los asistentes de IA.

11. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, ONLINEVALLES SL no será responsable de daños indirectos ni de pérdidas de beneficios, datos o negocio, y su responsabilidad total frente a ti se limita al importe pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. [PENDIENTE revisión legal]

12. Duración, suspensión y baja

• Estas condiciones se aplican mientras uses el servicio.
• Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estas condiciones o tenga pagos pendientes una vez agotado el periodo de gracia.
• Tras la baja, los datos se eliminan según los plazos de la Política de privacidad. Antes de darte de baja puedes descargar tus contenidos.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si los cambios son relevantes te avisaremos con antelación por email o dentro de la aplicación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sabadell (Barcelona), salvo que la ley establezca otro fuero obligatorio. [PENDIENTE revisión legal]